Netrocks et Zuply intègrent les systèmes de point de vente et de café pour des processus de vente automatisés sans personnel.
Osnabrück / Oud Gastel – Netrocks GmbH et Zuply (Innovenda BV) annoncent leur collaboration. Ensemble, les partenaires ont développé une intégration entre les solutions de café numériques de Netrocks et le système de point de vente de Zuply. Cette intégration permet un processus de vente de café entièrement automatisé et digitalisé dans divers environnements : des boutiques d’hôtels sans personnel aux espaces de restauration et aux bureaux.
L'accent est mis sur un processus de commande et de distribution fluide : les clients choisissent leur café, éventuellement accompagné de plats et d'en-cas, via la borne de commande et paient directement sur place. Ils reçoivent ensuite un reçu avec un code QR, qu'ils peuvent scanner à tout moment à la machine à café. Après validation, la distribution du café sélectionné démarre automatiquement dès qu'une tasse est placée sous le bec verseur.
Efficace, sûr et évolutif
Cette solution offre une grande fiabilité car seuls les produits payés sont distribués. De plus, le système réduit la charge opérationnelle puisqu'aucun personnel n'est requis pour la distribution du café. Enfin, il est très simple d'utilisation : les clients peuvent acheter du café, des repas, des en-cas et d'autres boissons en même temps, en une seule transaction.
Cette solution est donc particulièrement adaptée aux lieux accueillant de nombreux visiteurs ou utilisateurs, tels que les hôtels, les bureaux, les cliniques, les établissements de santé et les commerces de détail.
Autre avantage : les machines à café intégrées communiquent de manière proactive en cas de besoin d’assistance. Les opérateurs ou le personnel de maintenance reçoivent des notifications telles que : « Remplir le réservoir de lait » ou « Vider le bac à marc de café » . Cela permet une gestion plus efficace des interventions et réduit les temps d’arrêt.
La solution conjointe a récemment été présentée à un public international de professionnels lors du salon ICT & Zorg à Utrecht.
Fondements technologiques : le café haut de gamme rencontre l'infrastructure numérique
Un élément essentiel de cette solution réside dans l'intégration des machines à café Franke Coffee Systems . Fournisseur haut de gamme, Franke est reconnu pour ses solutions café de haute qualité et ses systèmes modernes compatibles avec l'Internet des objets (IoT). Cette plateforme technologique permet une connexion directe avec les solutions cloud et la distribution automatisée des produits.
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